從五人小廠到全球企業：伍秀娟與中國端子的共榮之路
文/馮翠珍

伍秀娟學姐，民國67年畢業於中國文化大學國際貿易學系，是中國端子電業股份有限公司（簡稱「中端」）的執行副總，也是企業重要靈魂人物。她的求學與職業生涯，緊密連結文大與中國端子。求學時期，她白天在公司工作，晚上往返文大吉林路館舍進修，從基層會計做起，憑藉紮實執行力與洞察力，一步步成為企業核心管理者。在她的參與下，中國端子從五人小公司，逐漸發展為橫跨歐美亞澳的國際企業，也從聖誕燈端子加工，拓展到汽機車配線與動能儀表製造。

從「活過今天」開始的企業旅程

五十一年前，伍秀娟剛踏入中國端子時，公司只是一間五人小廠。當時臺灣製造業仍在草創階段，許多小型企業難以撐過三到七年，公司無暇設定長遠目標。最真實的問題只是：「公司能不能活過今天？」雖然她應徵的是會計工作，但在人力有限的環境中，從財務、生產管理到產品品質控管，幾乎都要一手包辦。也正是在這樣的環境中，她鍛鍊出執行力與決策力，從財務經營到生產規劃，從市場評估到供應鏈管理，最後進入公司決策核心。 伍秀娟在文大求學過程中，受到成本會計老師很大的啟發，也直接影響她日後的管理哲學。那位老師教學嚴謹，不接受模糊答案，也不允許學生以片面角度看待財務數據。下課鐘聲一響，老師就立刻離開教室，並告訴學生：「我來教書是販售我的時間，你們本來就應該充分利用這些時間來學習與發問，而不是在我的時間以外，另外要求我提供教學。」這讓她深刻理解，時間就是金錢，學生的本分就是把握時間創造價值。老師也要求學生提問時必須先提出自己的看法、策略或方案，而不是空泛地發問。

 
把時間用來創造價值

這樣的身教，成為伍秀娟職涯中的重要信念：無論是會計、管理還是生產，最終都必須回到對「價值」的精密掌控。每個人的時間與努力都應用來創造價值，而不是交差了事。因此在中國端子，她要求員工對工作負責，也強調「自我檢核」，提醒員工應為企業與自己創造價值，而不是消極等待指示。這樣的要求逐漸形成自主負責的企業文化。 伍秀娟始終相信，企業的存在不只是創造經濟價值，更要帶動地方發展。中國端子選擇扎根基隆，不只是基於市場需求，也希望為地方年輕人提供穩定就業機會。她也強調「出人與出錢一樣重要」，資金固然是企業運營根本，但員工的智慧與努力才是真正推動企業前進的關鍵。因此，中端努力打造讓員工視自己為公司主人的氛圍，讓個人成長與企業發展相連。她說：「薪資只能讓人留下來，環境與文化才能讓人願意投入。」

員工不只是員工 也是共同經營者

在這樣的文化中，中國端子的員工不只是領薪水的勞工，更是共同創造價值的夥伴。當員工把企業當作自己的事業經營時，外派員工不再計較何時輪調回臺灣，反而樂於在當地全心投入，甚至置產、舉家遷移生活。伍秀娟說：「我的員工不會說自己是來上班的，他們比我們還像老闆。」因此，中國大陸八座工廠中，公司僅派駐四名臺籍員工，其餘皆由當地員工主導，因為擁有者最願意全心投入。 伍秀娟的管理風格務實果斷，也延續成本會計課帶給她的啟示：「問題永遠存在，但你要帶著解決方案來討論。」她不希望員工遇到困難時只是一味抱怨，而是要先思考辦法，提出具體建議。這使中國端子形成「解決導向」的企業文化。員工面對問題時，不是浪費時間爭論對錯，而是先思考應對策略，再與團隊討論，尋求共識與解決之道。 面對雙方爭執，伍秀娟早期鼓勵員工在第三方參與下「對質」，釐清彼此想法；但隨著企業規模擴大，她意識到口頭溝通常會產生誤解，因此大力推動文字溝通，以書面記錄與標準化文件提升效率。她說：「有效的溝通不是爭論，而是讓每個人都清楚別人所要表達的是什麼。」透過明確指令與文件制度，企業內部溝通更精準，部門合作也更加順暢。 提到「家族企業」，人們往往想到由單一家族擁有並經營的事業體；但在中國端子，「家族企業」被賦予新的定義——由員工的家庭共同組成。這不只靠薪資、溫暖文化與用心團膳，更來自伍秀娟自身的分享與奉獻。她笑著說，自己像是員工的媽媽、姐姐、阿姨，是全公司的保姆。無論員工遇到生活困難、家庭問題或情緒低潮，她的辦公室永遠敞開，成為大家傾訴的避風港。這種關懷讓員工不只把她視為領導者，也視為家人與可以信任倚靠的力量。 P22圖片文字/ 2024參加台船公司基隆廠舉行交船典禮。

找到自己要什麼 才能走出自己的路

除了以公司名義對各種急難救助慷慨解囊，伍秀娟個人也長期投入醫療公益。她長期捐助各大醫療機構，希望公司員工與身邊的人在緊急時能獲得優質醫療支援。她說：「健康比什麼都重要，我們能夠幫助員工減少這方面的壓力，就是企業最大的責任。」此外，國內外兒童醫療與家扶基金會，也都是她長期協助的對象。對她而言，企業回饋社會，不只是口號，而是能在需要時真正提供支持的力量。 伍秀娟曾多次回到文大校本部，最讓她印象深刻的，是學生淳樸踏實的氛圍。她認為，文大學生在校園中展現的特質，與進入職場後的表現高度一致：不驕傲、不浮誇，面對工作有穩定執行力，對職場環境也適應良好。她在企業中接觸過許多母校畢業的員工，發現與其他名校相比，文大學生對工作的接受度較高，能迅速進入狀況，願意認真執行指令，並做到極致。她形容：「他們不會覺得這份工作是委屈自己，而是會負責任地把事情做好。」 伍秀娟觀察，文大學生具有隱藏的爆發力，雖然起步時可能不如名校學生耀眼，但只要給予機會，就能展現驚人成長潛力。更可貴的是，文大學生企圖心強，懂得把握機會，在職場上靈活應對，因此在企業內部更具發展潛力。她提醒學弟妹，進入社會前一定要先問自己：「我要什麼？」職涯發展的關鍵不只在於進入哪家公司，而在於是否清楚自己想要的人生方向。若沒有明確目標，即使進入再好的企業，也容易迷失，失去前進動力。 她也建議新一代文大學生培養自我學習能力，在職場中找到自己的價值，而不是盲目追求社會定義的成功。她鼓勵年輕人：「文大的孩子潛力無窮，只要知道自己要什麼，他們就會全力以赴，創造屬於自己的機會。」面對AI時代，她也提醒，AI雖能協助處理大量資訊，但真正能創造價值的，仍是人的責任感與創造力。她希望學生善用科技而不依賴科技，保持思考與探索能力。 中國端子始終堅持「不爭做世界第一，要做世界唯一」的信念。從五人小廠到全球企業，伍秀娟以執行力、決策力與「企業與員工共榮」的信念，帶領企業不斷校準方向，也不斷自問「我要什麼」。這樣的精神不僅成就了企業，也啟發無數與她共事的人。伍秀娟用智慧與熱情，書寫一段屬於臺灣企業界的故事，也為文大人樹立精彩人生的典範。